Жители региона на ноябрьских праздниках интересовались вопросами ЖКХ

В начале ноября жители региона были
более активны в социальных и сетях и оставили на 13% больше инцидентов, чем
неделей ранее. Самой популярной темой сообщений вновь стала сфера
жилищно-коммунального хозяйства.

С 27 октября по 3 ноября Центр
управления регионом обработал в социальных сетях 687 сообщений – практически
каждое пятое из них касалось коммунальных вопросов (19%). На втором месте по
популярности оказалась тема общественного транспорта (16,3%), а на третьем –
дороги (14,8%). Кроме того, жители региона интересовались вопросами
благоустройства (14,3%) и сообщали об инцидентах, связанных с уборкой мусора
(6,1%).

Отметим, рассказать о проблеме можно на
любой открытой площадке в социальных сетях, но удобнее и быстрее это делать
через госпаблики – официальные страницы госучреждений и подведомственных им
организаций. Все сообщения специалисты ЦУР фиксируют с помощью системы
«Инцидент Менеджмент», а после отдают в работу исполнителям – органам власти,
уполномоченным их решить. Благодаря такому взаимодействию проблемы удается устранить
в короткие сроки.

Так, в Волжском оперативно заменили
решетку дождеприемника на улице Энгельса, 11. О том, что ливневка обвалилась,
местные жители рассказали в соцсети и попросили администрацию обратить на эту
проблему особое внимание. В результате уже утром следующего дня по указанному
адресу была установлена новая решетка дождеприемника.

Кроме того, после сообщения в соцсети в
городе-спутнике Волгограда отремонтировали асфальт на пешеходной зоне на улице
Оломоуцкой. Горожанин рассказал, что не так давно здесь делали ремонт
коммуникаций, после чего положили асфальт, но позже он просел и местами
разрушился. ЦУР связался с мэрией, после чего асфальтовое покрытие
восстановили.

Напомним, в Волгоградской области в
настоящее время госпаблики есть как у администраций и комитетов, так и у школ,
детских садов, больниц и других бюджетных организаций. Всего на территории
региона создано уже более 5,3 тысячи официальных групп госучреждений. Суммарно
на них подписаны около 2 млн человек. В госпабликах жители региона могут не
только оставить обратную связь, но найти актуальные новости и полезные
материалы на социально значимые темы.